Coordonnées

1. Heures du service client

Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h40 à 16h40.

Pendant ces horaires, l’équipe répond aux demandes concernant les commandes, les produits, la livraison et les services après-vente.

2. Types de demandes prises en charge

Le service client peut être contacté pour les demandes suivantes :

• Informations concernant les produits.

• Suivi des commandes.

• Questions liées à la livraison ou au transport.

• Demandes de retour, remboursement ou annulation.

• Suggestions et remarques concernant l’expérience d’achat.

Chaque demande est examinée afin d’apporter une réponse adaptée à la situation du client.

3. Délais de réponse et qualité du service

Chaque demande reçue par le service client est traitée dans les meilleurs délais possibles.

Les réponses sont préparées avec attention afin de fournir des informations claires et précises aux utilisateurs.

Notre service repose sur les principes suivants :

• Transparence dans les échanges avec les clients.

• Fiabilité des informations communiquées.

• Accompagnement personnalisé selon les demandes reçues.

4. Zone de service

Le service client est disponible pour les clients situés en France.

Les demandes concernant les commandes en cours, les livraisons et les demandes après réception des produits font l’objet d’un suivi prioritaire.

La communication avec les clients permet d’améliorer continuellement la qualité des services proposés.

5. Contact

E-mail : needhelp@nimonrahaven.com
Téléphone : +81 (802) 425 09 00
Adresse : 381-6 ONO, KAKOGAWA-CHO, KAKOGAWA-SHI, HYOGO 675-0061 JAPON
Heures de service:Du lundi au vendredi, de 9h40 à 16h40
Zone de livraison : France