Politique De Protection Des Données (RGPD)

1. Base juridique du traitement des données

Cette politique présente les règles appliquées par la boutique concernant la collecte, l’utilisation et la protection des données personnelles des utilisateurs du site.

Le traitement des données personnelles est réalisé conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), notamment les articles 5, 6, 7, 12, 13, 14, 15 à 22 et 32.

Les traitements des données personnelles reposent sur les bases suivantes :

  • Exécution d’un contrat : gestion des commandes, préparation des colis, livraison et fourniture des services demandés par le client.

  • Respect d’une obligation légale : conservation et traitement des données nécessaires aux obligations comptables, fiscales ou aux demandes des autorités publiques.

  • Consentement de l’utilisateur : traitement effectué après l’accord explicite de l’utilisateur pour certaines finalités nécessitant son autorisation.

  • Intérêt légitime de la boutique : protection du site, prévention des activités frauduleuses, amélioration des services proposés et sécurité des utilisateurs.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Le retrait n’affecte pas les traitements réalisés avant cette demande.

2. Données collectées et finalités du traitement

Les données personnelles collectées peuvent comprendre :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse postale et adresse e-mail.

  • Données liées aux commandes : informations de commande, informations de paiement, adresse de livraison et historique des achats.

  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, cookies et données de navigation.

Les données sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et livraison des commandes.

  • Réponse aux demandes envoyées au service client.

  • Amélioration du fonctionnement et des services proposés sur le site.

  • Gestion des obligations comptables et fiscales définies par les textes fiscaux français.

3. Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

Les mesures de protection mises en place comprennent :

  • Chiffrement SSL des échanges de données.

  • Accès limité aux données pour les personnes autorisées.

  • Contrôles réguliers des systèmes informatiques.

  • Mise à jour des dispositifs de sécurité utilisés par le site.

Ces mesures répondent aux exigences de sécurité prévues par l’article 32 du RGPD.

4. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès aux données personnelles.

  • Droit de rectification des données incorrectes.

  • Droit à l’effacement des données personnelles.

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit à la portabilité des données.

  • Droit d’opposition au traitement.

  • Droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Les demandes peuvent être envoyées par e-mail au service client.

5. Partage et transfert des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :

  • Prestataires de paiement nécessaires au traitement des transactions.

  • Prestataires logistiques nécessaires à la préparation et à la livraison des commandes.

  • Service client chargé de répondre aux demandes des utilisateurs.

  • Autorités publiques lorsque la transmission est exigée par une disposition légale française.

  • Prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement et la sécurité du site.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, les garanties prévues aux articles 44 à 49 du RGPD sont appliquées, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne conformément à l’article 46 du RGPD.

6. Réclamations et autorité de contrôle

L’utilisateur peut déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) conformément à l’article 77 du RGPD.

L’utilisateur peut également contacter le service client avant toute démarche afin de permettre un examen de la demande.

7. Contact

E-mail : needhelp@nimonrahaven.com
Téléphone : +81 (802) 425 09 00
Adresse : 381-6 ONO, KAKOGAWA-CHO, KAKOGAWA-SHI, HYOGO 675-0061 JAPON
Heures de service:Du lundi au vendredi, de 9h40 à 16h40
Zone de livraison : France